岗位职责：1、精通产品售后问题处理；
2、负责与客户售后回复；
3.有良好的心态和良好的处事态度，并能够随机应变处理顾客及时问题；
4、利用网络聊天工具在线接待客户、解疑答惑、完成工作；
5、完成领导安排的其他工作。
任职要求：1、熟悉使用Word、Excel等Office办公软件，正直细心有耐性，做事有条不紊，积极主动、责任心强，有一定的抗压能力，逻辑思维清晰，能保持热情接待顾客，服从公司管理
；2、善于沟通，表达能力强，思维敏捷，电脑操作熟练，打字速度60字/每分钟以上；